Dokonanie zakupu za pośrednictwem serwisu petra-nadruki.pl jest jednoznaczne z akceptacją poniższego regulaminu:

I Dokonanie zamówienia

1. Serwis www.petra-nadruki.pl utrzymywany jest przez Centrum Nadruku prowadzące działalność pod nazwą Centrum Nadruku Maciej Galon
2. Zakupów mogą dokonywać osoby prywatne, przedsiębiorstwa, a także instytucje publiczne.
3. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem serwisu www, jak również poprzez email Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. W drugim przypadku zamówienie powinno zawierać wszystkie dane zamawiającego (w szczególności nazwę, adres oraz NIP), projekt graficzny nadruków, dokładne określenie rodzaju zamawianego towaru, a także jego ilości.
4. Warunkiem realizacji zlecenia jest opłacenie należności przez Klienta na podstawie przesłanej drogą elektroniczną proformy. Płatności można dokonać również za pomocą PayU.
5. Do momentu całkowitego uregulowania należności towar pozostaje własnością naszej firmy.
6. Po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje drogą elektroniczną wizualizację do akceptacji. Akceptacja oznacza, że klient sprawdził projekt pod względem merytorycznym, ortograficznym i gramatycznym. Po jej dokonaniu Klient nie ma możliwości zmiany projektu – nie uwzględnia się reklamacji w tym względzie.

II Realizacja zamówienia

1. Zlecenia realizowane są w przedziale od 3 do 15 dni roboczych od dnia, w którym została uregulowana należność i zaakceptowana wizualizacja.
2. Istnieje możliwość realizacji w terminie ekspresowym – warunki muszą być każdorazowo ustalone z naszym Biurem Obsługi Klienta. Za przyspieszony termin realizacji pobieramy dopłatę 50% należności podstawowej.
3. Nasza firma zastrzega sobie prawo odmowy wykonania zlecenia w przypadku, gdy zamawiający posiada wobec nas przeterminowane zobowiązania
4. W przypadku braków w zamówionym asortymencie proponujemy Klientowi inne produkty o podobnych parametrach. Nasza firma nie odpowiada za braki w towarze u dostawców.
5. Ilość dostarczonych produktów może odbiegać o 1% od faktycznie zamówionej ilości.
6. Nasza firma nie bierze odpowiedzialności za różnice w wyglądzie produktu (w szczególności kolorów) w elektronicznych katalogach i w rzeczywistości.

III Projekt

1. Projekt powinien być przygotowany w programie Corel Draw w wersji do X7 włącznie.
2. Wzór musi być w wersji wektorowej – w tzw. krzywych. Nie może być w nim zaimplementowanych map bitowych.
3. Czcionki muszą być zamienione na krzywe.
4. Wielkości nadruków powinny być jasno określone przez Klienta. W innym wypadku wykonujemy je zgodnie z własną wiedzą i doświadczeniem.
5. Kolory nadruków powinny być podane wg wzornika Pantone. W przeciwnym wypadku dobieramy kolory zgodnie z naszym doświadczeniem, ale klient traci prawo do reklamacji barw nadruku.
6. W przypadku zdobienia produktów metodą haftu komputerowego należy wziąć pod uwagę fakt, że minimalna wysokość haftowanej litery to 5 mm. W przypadku mniejszych liter napis może by ć nieczytelny.
7. Klient przesyłając projekt zaświadcza, że posiada do niego prawa i może nim dowolnie dysponować, w szczególności zawartymi w nim znakami handlowymi.
8. W przypadku projektów do tzw. druku rastrowego grafika powinna być przygotowana w rozmiarze rzeczywistym (1:1) w rozdzielczości 300 dpi i zapisana w formacie .tiff lub .jpg.

IV Przesyłka

1. Istnieje możliwość odbioru osobistego gotowego zamówienia w siedzibie firmy
2. Przesyłki wysyłamy kurierem DPD. Na życzenie Klienta możemy nadać przesyłkę za pośrednictwem Poczty Polskiej. Klient może po wcześniejszym uzgodnieniu przysłać po odbiór własnego kuriera.
3. W przypadku otrzymania uszkodzonej paczki należy sporządzić przy kurierze protokół szkody. Protokół należy przesłać w ciągu 3 dni do naszej firmy.

Niedotrzymanie tych warunków powoduje brak możliwości reklamowania przesyłki, a co za tym idzie – nieuznanie reklamacji braków ilościowych mogących wynikać z faktu otwarcia paczki przez osoby trzecie.

V REKLAMACJE

1. Reklamacje ilościowe powinny być zgłaszane najpóźniej 3 dni po otrzymaniu paczki. Po tym terminie nie będą one uwzględniane.
2. W przypadku reklamacji jakościowej Klient ma obowiązek dostarczenia całej reklamowanej partii towaru na adres naszej firmy za pośrednictwem najtańszego środka transportu. Należy również dostarczyć dokładny opis na czym polega niezgodność towaru z zamówieniem.
3. W ciągu 7 dni od otrzymania reklamowanego towaru nasza firma odnosi się do wniosku reklamacyjnego. Po tym terminie mamy 14 dni na naprawę szkody lub odsyłamy towar, jeśli skarga była nieuzasadniona.
4. Reklamacja towaru nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty za niego.
5. Oferujemy naszym Klientom możliwość wykonania próbnego wydruku, przy czym Klient jest wówczas zobowiązany do pokrycia kosztów przygotowania do druku.

VI POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W związku z faktem, że każde znakowanie wykonujemy na indywidualne zamówienie naszym Klientom nie przysługuje prawo do zwrotu towaru – por. art. 10 ust. 3 pkt. 4 Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
2. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego